SportlinkNews - Arsenal resmi menjalin kerja sama strategis dengan NTT DATA sebagai mitra transformasi digital klub.
Langkah ini menjadi bagian dari visi Arsenal dalam mendefinisikan ulang peran klub sepak bola di era modern, di mana teknologi, personalisasi, dan pendekatan berbasis penggemar menjadi inti strategi mereka.
Juliet Slot, Chief Commercial Officer Arsenal, mengungkapkan bahwa kerja sama ini bukan sekadar pembaruan sistem internal, tetapi juga bertujuan memperkuat hubungan klub dengan para pendukungnya.
Baca Juga: Gubernur Jawa Barat Dedi Mulyadi Happy Persib Juara Liga 1, Langsung Kasih Kadeudeuh Rp2 Miliar
Dalam acara SportsPro Live di London, Slot menyebut bahwa pendekatan lama yang hanya ‘memasukkan mitra ke sistem’ sudah tidak relevan.
Kini, Arsenal mengusung strategi yang lebih menyeluruh dan berbasis hasil.
Menurut Slot, Arsenal tak lagi hanya dianggap sebagai klub sepak bola.
Baca Juga: Owen Rahadian Mundur, PSBS Biak Dikembalikan Ke Tangan Masyarakat Biak
“Kami ini bisnis ritel fisik dan digital, bisnis tiket, acara, hingga pengalaman. Sepak bola hanya salah satunya,” ujarnya.
Slot menekankan bahwa Arsenal adalah sebuah merek global yang bermain sepak bola untuk melayani penggemarnya.
Arsenal menargetkan bisa meniru pendekatan e-commerce raksasa seperti Amazon dalam memahami perilaku penggemar, bukan hanya soal apa yang dibeli, tapi juga bagaimana mereka berinteraksi dengan klub.
Baca Juga: Bojan Hodak Senang Jadi Pelatih Terbaik Liga 1 Tapi Kecewa dengan Ulah Bobotoh
Harapan ini ditujukan kepada NTT DATA untuk mengembangkan pengalaman penggemar yang lebih personal dan relevan.
Transformasi ini juga terlihat dari sisi operasional stadion.